よくある質問

Q&A

台風等の天災によるキャンセルについて

日程変更（３か月以内でのご宿泊再予約）を行って頂くことでキャンセル料は免除いたします。

電源はありますか？

各BBQハウス・トレーラハウス内に電源がございます。

調理器具はありますか？

下記調理器具がございます。
■Trailer House Area
フライパン、なべ、まな板、包丁、ザル・ボウル、トング、おたま、フライ返し、菜箸、バット、ピーラー、キッチンバサミ
■Free Camp Area
包丁、まな板、ピーラー、キッチンばさみ

雨の日でもバーベキューできますか？

すべてのサイトに屋根付きBBQハウスがございますので、可能です。

車が２台以上の場合、近くに駐車できる場所はありますか？

GOGOSUP＆CAFE前に駐車可能です。
※駐車する場合は必ずスタッフにお伝え下さい。

キャンプ用品の当日レンタルはできますか？

在庫があるものに関しては貸し出し可能です。来場頂いた際にスタッフにご確認下さい。またご利用料等は「料金案内」ページをご確認下さい。

近くに食材を買える場所はありますか？

コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど車で５～１０分圏内にあります。

喫煙はできますか？

指定の喫煙所をご利用ください。なお、トレーラーハウス内の喫煙は不可となります。

お支払い方法は？

現金、バーコード決済、クレジットカード決済がご利用頂けます。

ゴミの持ち帰りは？

処理は当施設で行いますが、分別にご協力ください。

アーリーチェックイン・延長はできますか？

時間単位で区切ったご予約プランとなりますのでご対応はできません。

未成年のみの宿泊は可能ですか？

申し訳ございませんが未成年のみでのご利用はできません。

ペットは同伴できますか？

トレーラーハウス内はペット不可となります。
BBQコテージは同伴可能です。※宿泊の場合は持込テントのみ可能です。

花火やスピーカー等、音の出る物の使用できますか？

他のお客様や近隣の住民に迷惑がかからない音量でしたら可能。最大２１時まで。

キャンセル料金はいつから発生しますか？

キャンセルは予約サイト、またはお電話・問い合わせフォームでお受けいたします。
▶当日：１００％
▶前日：８０％
▶７日～２日前：５０％
ご利用日から上記の日数が過ぎていた場合キャンセル料が発生致します。

団体での貸し切りは可能ですか？

可能です。貸し切りのご予約の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて受付致しますのでご相談下さい。

荷物をコテージに送ることはできますか？

可能です。事前にお問い合わせください。